寫心得體會是提高我們思考能力的方式,語言通順有邏輯是優(yōu)秀心得體會的基本條件,以下是范文社小編精心為您推薦的勞動教育勞動心得7篇,供大家參考。
勞動教育勞動心得篇1
日前,中共中央、國務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于全面加強新時代大中小學(xué)勞動教育的意見》(下簡《意見》),勞動教育也成為教育領(lǐng)域頗受關(guān)注的熱詞。
根據(jù)《意見》,未來將構(gòu)建勞動教育體系,大中小學(xué)都將設(shè)立這一必修課程,家庭、學(xué)校、社會都將在勞動教育中發(fā)揮作用,有條件的師范院校將開設(shè)相關(guān)專業(yè),而勞動素養(yǎng)也將成為評優(yōu)評先、高一級學(xué)校錄取的重要參考或依據(jù)。
教育部提出,他們將把勞動教育作為今后一段時期內(nèi)的重點工作來抓。未來,這一《意見》將進一步細化。
前蘇聯(lián)著名作家馬克西姆·高爾基曾經(jīng)說過:“我知道什么是勞動:勞動是世界上一切歡樂和一切美好事情的源泉。”在新中國成立之后,毛主席也非常重視勞動教育,他寫過一篇文章《教育與勞動結(jié)合的原則是不可移易的》,原文如下:
一、中國教育史有人民性的一面??鬃拥挠薪虩o類,孟子的民貴君輕,荀子的人定勝天,屈原的批判君惡,司馬遷的頌揚反抗,王充、范縝、柳宗元、張載、王夫之的古代唯物論,關(guān)漢卿、施耐庵、吳承恩、曹雪芹的民主文學(xué),孫中山的民主革命,諸人情況不同,許多人并無教育專著,然而上舉那些,不能不影響對人民的教育,談中國教育史,應(yīng)當提到他們。但是就教育史的主要側(cè)面說來,幾千年來的教育,確是剝削階級手中的工具,而社會主義教育乃是工人階級手中的工具。
二、兒童時期需要發(fā)展身體,這種發(fā)展要是健全的。兒童時期需要發(fā)展共產(chǎn)主義的情操、風格和集體英雄主義的氣概,就是我們時代的德育。這二者同智育是連結(jié)一道的。二者都同從事勞動有關(guān),所以教育與勞動結(jié)合的原則是不可移易的??偨Y(jié)以上所說,我們所主張的全面發(fā)展,是要使學(xué)生得到比較完全的和比較廣博的知識,發(fā)展健全的身體,發(fā)展共產(chǎn)主義的道德。
在建國初期,對于勞動教育也曾有過深刻的討論:
當時政府嘗試實行了“兩種教育制度、兩種勞動制度”,以求在低投入的條件下提高人民的整體文化和技術(shù)水平。同時,在建國初期的勞動教育問題上,政府與學(xué)界也展開了充分的討論。當時他們敏銳地意識到——教育不應(yīng)該作為一種社會的上升通道,因為“教育作為社會上升通道,對應(yīng)著社會中職業(yè)的貴賤差別,而職業(yè)貴賤等級的基礎(chǔ)是‘勞心’和‘勞力’的分離,是對體力勞動和體力勞動者的輕視,說到底是對工人和農(nóng)民,尤其是對農(nóng)民的輕視”。
令人惋惜的是,這一嘗試并沒有得到堅持,但是回顧這段教育歷史,依舊能夠幫我們在今天重新關(guān)于勞動教育的討論,幫助我們?nèi)フ嬲伎家约敖鉀Q今天的問題。
在教育與生產(chǎn)勞動結(jié)合密切的今天,卻存在這樣一種現(xiàn)象:農(nóng)村的孩子不會做農(nóng)活,城市的孩子不認識農(nóng)作物,男孩子不懂電線線路,女孩子不會拿針線……為什么會出現(xiàn)學(xué)校教育與勞動教育“相脫離”的現(xiàn)象呢?
一、勞動教育的地位不高。古人云“萬般皆下品,唯有讀書高”,平民子弟想通過讀書尋找發(fā)展出路,與書本比起來,勞動成了一種“庸俗”的活動。自提出“人的全面發(fā)展”理念以來,勞動教育的地位一直不高。
二、應(yīng)試教育高溫不減。迫于升學(xué)壓力,學(xué)生的時間被學(xué)科課程擠占,實踐活動課程形式化、課堂化,學(xué)校缺少相應(yīng)的勞動陣地,學(xué)生得不到應(yīng)有的動手實踐機會,學(xué)生的身體素質(zhì)在下降,眼睛近視度數(shù)卻在上升。
三、家庭教育觀念不正。家長對孩子過分寵愛,不讓其干家務(wù)活,或只注重孩子的學(xué)習(xí)成績,都會造成孩子不愛勞動、不會勞動的現(xiàn)象。
當然原因還有很多,以上只是簡單陳述幾點。我們不能只看到問題,還要看到此問題背后所做出的努力。
黨的教育方針里明確提出“要培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”是我們的教育目標,勞動教育作為教育目標的重要內(nèi)容不容忽視。教育不僅是要培養(yǎng)有知識的新人,也要培養(yǎng)具有一定勞動素養(yǎng)和勞動能力的現(xiàn)代化新人,從這個意義上來說,勞動教育在教育中起著舉足輕重的作用。
當下,許多學(xué)生卻已然遠離了勞動教育。在家長眼中,孩子忙于學(xué)習(xí),根本無暇顧及勞動;再者,現(xiàn)在的孩子大多數(shù)都是獨生子女,他們過慣了“衣來伸手飯來張口”的安逸生活,他們的'勞動機會在無形中被“剝奪”。勞動對他們來說已經(jīng)成了活生生的擺設(shè)。
教育的目的不是要培養(yǎng)“四體不勤五谷不分”的知識分子,教育的目的是要培養(yǎng)出能適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展要求的社會主義建設(shè)者和接班人。無論是家庭還是學(xué)校都應(yīng)該重視勞動教育在孩子成長過程中的重要作用。作為家長,要將勞動的權(quán)利還給孩子,從小培養(yǎng)孩子“自己的事情自己做”和“勞動最光榮”的理念,培養(yǎng)學(xué)生的勞動意識。家長要做勞動教育的有心人,從細微之處入手培養(yǎng)孩子的勞動素養(yǎng)和動手能力。
加強學(xué)生勞動教育要從思想上重視,從行動上落實,而不能只是走過場,讓勞動教育成為孩子成長不可缺少的必修課,讓孩子在勞動中體會作為一個勞動者所具有的精神上的幸福!
勞動教育勞動心得篇2
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理,它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理,是與建立市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場化的經(jīng)營為一體,寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理,其實是一種服務(wù)性的行業(yè)。
在實習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)實習(xí),注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際實習(xí),用理論知識加深對實際實習(xí)的認識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理實習(xí)的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲非常的大。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè),是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè),物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì),即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體,并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù),使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平,收費率達到88%以上,業(yè)主滿意度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美,綠化程度高,設(shè)施齊全完備,經(jīng)常開展各項活動,豐富業(yè)主的業(yè)余生活,屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實習(xí)的主要實習(xí)是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中,主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主,并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內(nèi)的問題,進行進一步分析,提出對策與解決方法,大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境,度過一個安全而又和諧的新年。同時,也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理,保障每個業(yè)主的利益,也同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的實習(xí)是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
勞動教育勞動心得篇3
人類起源于勞動。勞動是人類最基本的實踐活動,它不僅創(chuàng)造了人類本身,而且創(chuàng)造了精神財富和物質(zhì)財富,保證了人類的延續(xù)和發(fā)展。鄧小平同志指出:“學(xué)校要給學(xué)生參加勞動的機會,勞動是教學(xué),是政治思想課……”值周勞動班是學(xué)校對學(xué)生進行思想道德教育、勞動教育、紀律教育、責任意識教育、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的一項重要實踐活動。每個班級每學(xué)年至少要承擔一周的勞動值周工作。
目前,學(xué)生中不愛勞動、不會勞動的現(xiàn)象有所抬頭,貪圖享受、奢侈浪費的現(xiàn)象也比較嚴重。原因是多方面的,其中忽視勞動素質(zhì)教育是一個重要原因。通過在勞動中進行思想政治和品德教育是我國教育的優(yōu)良傳統(tǒng)。在勞動過程中逐步滲透德育,具有行知合一的最佳效果,與陶行知先生所提倡的“人之成德乃在于力行”的主張相符。毫無疑問,將思想政治品德教育融入勞動教育是培養(yǎng)一代新人的一條重要途徑??梢姡瑒趧诱n必須滲透德育教育,作為教師,應(yīng)該充分認識這種獨特而全面的功效,有意識給以強化。
一、以德育為主題,樹立健康的勞動觀
在目前重智力輕勞技的大背景下,學(xué)生心目中逐漸形成這樣的觀念:只要把學(xué)習(xí)成績搞好,其他什么都不用做。在家庭教育中,很多學(xué)生力所能及的勞動也被家長代勞。這些都導(dǎo)致學(xué)生缺乏責任心,在學(xué)校的勞動中表現(xiàn)為對日常勞動和值日工作能不做就不做,有時勉強做一下,也是敷衍了事。自私自利的多,主動為班級集體做事的少?!皠趧觿?chuàng)造了人類?!痹囅耄粋€人連最起碼的勞動技能都沒掌握,自己的生活都成問題,怎能為社會做出貢獻呢?還談什么愛祖國、愛人民?
勞動課中的德育目標是樹立學(xué)生正確的勞動觀,包括勞動觀點、勞動態(tài)度和勞動習(xí)慣的培養(yǎng)。讓學(xué)生在勞動過程中獲得勞動的成就感,讓學(xué)生懂得勞動的重要性,體會到勞動的艱辛,產(chǎn)生熱愛勞動的思想感情。在這個教育過程中要傾注自己的情感,寓勞動教育與德育一體,從而達到教書育人的目的。在勞動中,讓學(xué)生感受到保持環(huán)境的整潔需要靠我們的辛勤付出,勞動并不可恥,只有通過自己的勞動才能換來別人的賞識,服務(wù)別人,快樂自己。只有體現(xiàn)到勞動的辛苦后,才能在以后的日子里養(yǎng)成講究衛(wèi)生的習(xí)慣。一系列的德育活動,可以促進學(xué)生養(yǎng)成正確的勞動態(tài)度和習(xí)慣,促進學(xué)生養(yǎng)成堅強的勞動意志,提高學(xué)生的勞動素質(zhì),樹立熱愛勞動的思想觀念。而實踐證明在勞動課中,恰如其分的對學(xué)生進行熱愛勞動的教育,還可以激勵學(xué)生刻苦學(xué)習(xí),讓學(xué)生明白,學(xué)習(xí)是辛苦的,可是勞動更要付出汗水與艱辛。
二、培養(yǎng)勤勞儉樸、節(jié)約利廢的優(yōu)良品質(zhì)
隨著生活水平的提高,許多的家長正在代替或剝奪孩子的勞動權(quán)利,“蜜罐中長大的一代”享受著衣來伸手、飯來張口的小皇帝待遇,養(yǎng)成了吃要口味、穿要名牌的不良習(xí)慣。作為中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)之一的勤勞儉樸,他們感受較少。時下,校園中對糧食、衣物和學(xué)習(xí)用具隨意浪費丟棄、不會洗衣服、花錢無節(jié)制的現(xiàn)象比比皆是,正是這一社會現(xiàn)狀的體現(xiàn)。甚至有的學(xué)生厭學(xué),覺得即使外出打工也比在學(xué)校學(xué)習(xí)要自由、舒服得多。如何改變學(xué)生的這種認識?通過勞動課來進行教育不失為一個好方法。勞動課可以使學(xué)生體會到勞動的辛苦,從而感受到父母的艱辛和自己幸福生活的來之不易,讓學(xué)生在思想上認識勞動的可貴,養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣。
三、培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作的集體主義精神
人處于群體之中,學(xué)習(xí)、工作、生活的過程都是與人合作的過程,正如歌中所唱:“人字是相互支撐的”。教師注重培養(yǎng)學(xué)生的合作能力、協(xié)作精神、主動團結(jié)意識能使學(xué)生在自主的基礎(chǔ)上正常發(fā)展,在勞動課中,由于實際需要經(jīng)常要開展分組勞動,在勞動中會遇到需要分工的情況,這正是培養(yǎng)學(xué)生合作精神的最佳時機。在勞動過程中作為老師一要創(chuàng)設(shè)條件,造成生生互助的氛圍,分組便于學(xué)生相互學(xué)習(xí),相互交談,相互評論,相互協(xié)作,二要善于發(fā)現(xiàn)那些不畏辛苦和善于謙讓、寬容別人的同學(xué),及時總結(jié),予以表揚,引導(dǎo)學(xué)生向互相合作的方向發(fā)展,有助于學(xué)生及早認識個人在集體中的正確地位,對于將來適應(yīng)社會工作,協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系有很大的潛在價值。
充分發(fā)揮勞動課的德育功能,可以克服目前普遍存在的德育教育空洞說教、被動灌輸?shù)膯栴},讓學(xué)生在自主活動中體驗、感悟道德境界,提高分析判斷能力,主動遵從道德規(guī)范。同時,要增強教師的德育意識,注意德育工作的客觀性、真實性和參與性,充分發(fā)揮勞動課的德育功能,將德育教育融入勞動課中。
勞動教育勞動心得篇4
寒假勞動帶給我的是欣喜,是得到成果后的喜悅。一方面,我鍛煉了自己的能力,在勞動中成長,在勞動中學(xué)習(xí),充實了自我,真正地走出課堂。去幫助家人,讓家人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長。
另一方面,我意識到了自己的不足,沒有勞動經(jīng)驗,沒有與人配合,有些東西以前沒有嘗試過,難免會出差錯,如果我還一成不變的話,以后很有可能在社會上沒有立足之地,現(xiàn)在的社會不僅要有知識,還要擁有各方面的綜合素質(zhì)以及一些應(yīng)辨能力,光靠在學(xué)校汲取知識,遠遠不夠,從現(xiàn)在開始,就要培養(yǎng)自己的綜合能力。
通過這次勞動,我知道了勞動的辛苦,平時我不知道珍惜別人的勞動成果,天真的認為勞動十分簡單,只要稍微用用力就行了,誰知道勞動這樣辛苦,每一個干凈整潔的房間,都是由父母的汗水洗刷而成的。想一想自己以前的行為我感到無地自容,感到羞愧萬分,感到恥辱。
通過這次勞動我學(xué)會了珍惜,懂得了感恩。知道了不珍惜別人的勞動成果就是不可饒恕的犯罪。知道了不管任何事都需要勞動與汗水才能成功。任何事都不會不勞而獲,都不回天上掉餡餅。任何事付出與收獲都成正比,沒有付出就沒有收獲。
在這次勞動中,我增加了勞動經(jīng)驗,提高了與人配合的能力。感受到了勞動的快樂知道了勞動最光榮。而且在這次勞動中我感到自己的心靈有了巨大的升華,仿佛甘霖的滋潤,讓我心曠神怡。
當我在切身體驗勞動時。勞動確實很辛苦,但卻是苦中帶甜的。勞動的感受,在勞累時大汗淋漓的感受。這些都不是能從我們平時的學(xué)習(xí)生活中所能觸摸到的。
勞動教育勞動心得篇5
現(xiàn)在的大學(xué)生大多數(shù)過慣了錦衣玉食的生活,總覺得勞動是一種很臟很累的體力活動。這種粗活不是我們這些大學(xué)生干的。為了讓同學(xué)們知道環(huán)境的潔凈的重要性,為了讓學(xué)校更加潔凈美麗,也為了更好的迎接學(xué)校的評估,在xx院的組織帶領(lǐng)下,我們x級x班的部分學(xué)生對法學(xué)院辦公樓周圍的每一個角落進行了清理。
雖然勞動很苦很累,也很臟。但這種活動能更好地培養(yǎng)同學(xué)們吃苦耐勞的能力和團結(jié)合作的精神?!疤鞂⒔荡笕危叵瓤嗥湫闹?,勞其筋骨”,現(xiàn)在多吃點苦,多參加勞動,也能為將來走上工作崗位培養(yǎng)吃苦耐勞,踏實肯干打下良好基礎(chǔ)。
學(xué)校以培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜藶槟繕耍瑢W(xué)生畢業(yè)后,自我意識中也把自己當成一個走向生活的人?!胺晟介_路,遇水搭橋”碰到什么問題,解決什么問題,無論是掃地,還是編軟件,離開吃苦耐勞都是不行的。
在家里總是衣食無憂,都受到“王子”、“公主”的待遇,很少有機會鍛煉自己,也就自然而然對勞動有了一種厭惡感,對勞動者也就有了一種輕視。他們不知道,因為大學(xué)的普及,也就是大學(xué)平民化的過程,如果大學(xué)生連“普通勞動者”這樣的身份都無法接受,那也就不要指望找工作了。
以我覺得在大學(xué)里,我們應(yīng)該多參加這些勞動,學(xué)校也應(yīng)多組織一些這樣的勞動,讓我們有更多的機會得到鍛煉,這樣既可
以讓學(xué)校更整潔又可以讓我們得到鍛煉,何樂而不為呢。在這一次長達十幾天的勞動中,我們學(xué)會了很多事,也懂得了很多道理,也讓我對部里的那些同胞們有了一種新的了解和認識。
在這次的活動中,我們每當我們在清理石子,清除雜草的時候,就覺得特別的快樂,因為校園有了我們的打掃就變的更加的美麗,同學(xué)們也會感覺更加的溫馨。校園里每一處需要打掃的地方都留下了我們的足跡,每一寸干凈的地方都鑒定了我們的勞動成果,現(xiàn)在我們的校園里那么的生計勃勃啊!
古人云“一份耕耘,一份收獲”,經(jīng)過我們精心的打掃,我們的校園變得更加的優(yōu)雅、美麗。我們不僅現(xiàn)在是明達的志愿者,而且永遠是明達的志愿者。
有句話說得好:“社區(qū)是我家,美麗靠大家”。要把我們社區(qū)環(huán)境變得更加美麗,單單靠我們這些人是遠遠不夠的。希望我們學(xué)校的學(xué)姐、學(xué)妹、學(xué)哥、學(xué)弟都能參加到這支隊伍里來。為美化環(huán)境盡一份自己的力量。同學(xué)們,讓我們一起行動起來吧!
勞動教育勞動心得篇6
勞動,是可以讓我們?nèi)ュ憻捪律眢w,可以讓我們都體會到勞動的一個辛苦,更加懂得去珍惜別人的勞動相關(guān)成果,而這次一個暑假,我也是跟隨家里去參與了一些勞動,在勞動之中,我也是有了一些收獲和感觸。
勞動一天下來,整個人仿佛都不是自己的了,全身上下都是酸痛的,我以前從來沒有這種的體會,在勞動的時候我雖然也是累,但是也是興奮的,結(jié)果回到家里之后也會特別的累特別的痛苦,而第二天都不想起來了,這種感覺讓我也是體會到別人勞動是天天在重復(fù),那么其實是更累的,而我一天就有些承受不了,也是讓我知道我們平時所吃的東西。
所用的東西都是別人辛苦勞動而得來的,更是要懂得去珍惜,勞動的果實并不容易獲得,我還只是一天的勞動,更何況比這更累的事情,我也是聽父母說過,我們的學(xué)習(xí)自己都是感覺辛苦,但是父母確是也經(jīng)歷過,告訴我學(xué)習(xí)其實并不是那么的辛苦,長大后就會發(fā)現(xiàn)還有更多辛苦的事情,只是我現(xiàn)在還不是那么的懂得,不過也是知道,勞動的確是不容易,而自己也是以后無論做什么事情,別人給予的,付出的,自己都是要想到這一天的。勞動,要去珍惜。
同時勞動也是可以鍛煉我們的身體,雖然很累,但是過了幾天之后我恢復(fù)了,卻是發(fā)現(xiàn)自己的身體更好了,其實也是完全要多去勞動,在家的時候,我也是會幫父母做一些家庭的勞動,并沒有那么的辛苦,但是也是可以減少他們的負擔,自己還得到鍛煉,更加的懂得生活是怎么樣的,而不是埋頭去讀書,那樣對于生活也是有很多的不了解。
而勞動卻是讓我對家里有了更多的了解,清楚做好一個衛(wèi)生的工作就不是那么容易的,而父母每天去上班,回來之后還要給我去做飯,打掃一個衛(wèi)生,他們辛苦,以前我是感覺不那么的深刻,但是此次自己參與了就發(fā)現(xiàn),真的不容易。
看到自己收拾干凈一新的房子,我也是感到有成就感,勞動是會讓人感覺到有快樂和滿足的,而自己去動手去做的,更是讓我是感觸到,其實平時自己學(xué)習(xí)完了,也還是要去多幫助父母做一些勞動,去減少負擔的同時,自己也是可以去收獲到快樂。勞動同時也是告訴我們?nèi)プ鲆粋€事情,不能是半途而廢,像打掃屋子,如果只打掃了一半累了,就不干了,其實和沒打掃沒有太多的區(qū)別,但是堅持了下去,一個房間一個房間的去打掃干凈了也是可以看到自己的一個勞動成果,也是會得到肯定的。
通過勞動,也是讓我養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣,懂得做一些事情,不但是要去堅持,同時也是一種責任,一種義務(wù),而勞動自己也是要經(jīng)常的去做,不但鍛煉了自己,也是讓自己得到成長有了收獲。好的習(xí)慣是可以讓我們終身受益的,很多的事情,做起來其實都是很辛苦不容易的,但是只有自己愿意堅持下來,那么才會有更多的收獲。
勞動教育勞動心得篇7
一晃來xx就已經(jīng)好幾個月了,作為一個什么都不懂得新人,吃苦摔跤,都是常事,我始終相信先苦后甜,現(xiàn)在的付出總會得到回報。
當失意的時候,我曾經(jīng)想過放棄,可是我就是不想就這么回去,我下了那么大的決心離開家,放棄爸媽幫我找的安逸地工作來到xx,來到xx,我就是想證明,我可以依靠自己生活,離開了爸媽的庇護,我雖然很艱難的在社會上打拼,生活的酸甜苦辣,我第一次這么切實的體會到,但是生活的很精彩。如果我沒有出來,我一定會錯過這些人生的精彩。
在最開始的新人培訓(xùn)中,給我們培訓(xùn)的公司營銷總監(jiān)說過:服務(wù)是有瑕疵的,溝通是萬能的。董事長也說:感動服務(wù)第一,完美服務(wù)第二。我們不可能讓客戶完全認同我們的服務(wù),在為客戶服務(wù)的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,可能會讓客戶對我們的服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)疑,但是我相信,通過溝通一定可以讓客戶理解我們,相信我們可以為他提供她最需要的服務(wù)。
在客服部,從最開始的學(xué)習(xí),到自己獨立操作單子,一路磕磕絆絆,像一個蹣跚學(xué)步的孩子,會摔到,會犯錯誤,發(fā)生問題完全手足無措,跟著師傅學(xué)習(xí)的時候覺得,完全沒問題,但是一到自己去獨立操作,問題全都來了,簡直到了舉步維艱的地步,幸好有師傅和同事的幫助,慢慢的了解到這樣一個個的問題要如何去解決。在我的理解中,作為一個好的客服,所要做的工作并不是只要將手里的單子操作完成就可以的,我們可以通過我們不同于別家的服務(wù)來形成自己的忠實客戶,通過自己的努力來留住客戶。在這個過程中不能嫌麻煩,不能推卸責任,要站在客戶的角度去想,怎樣的服務(wù)是他們所需要的,我們的服務(wù)可以為客戶創(chuàng)造什么樣的便利,帶來怎樣的效益,我們需要的是創(chuàng)新,需要自己的特色,獨一無二才能讓別人看到我們的不同。
感謝我的師傅,同事們給我的幫助,讓我一步步成長起來,我相信,通過不懈的努力,通過對專業(yè)知識的進一步掌握,我一定可以做好這份工作,一定可以做出自己的獨一無二。
我做了半年的客服工作,有的時候感覺很累有的時候感覺蠻開心的,累是因為要面對有些很難纏的顧客,開心是因為我可以幫顧客解決問題。在客服的這半年時間我學(xué)到了很多,也看清了一些在學(xué)校里學(xué)不到的人生哲理。明天就要離開這里了,我不后悔雖然在今年特別難找工作的時候,因為感覺心太累了,我還沒有適應(yīng)這種生活。
剛來到這里就因為xx那邊的網(wǎng)點缺人把我調(diào)過去了,到了那里被大家稱為天才,想想哪來的天才,只是自己不懂多花了點時間而以。上面這樣夸你了,你不做好能行嗎?只好加倍的努力去做,老板永遠不會說自己的員工已經(jīng)夠好。
面對客戶你必須微笑,朋友說感覺自己好假,不過這個沒有辦法啊,客戶不滿意,老板就不滿意,對你就更不滿意了,對你不滿意的直接你的工資就等于要被剝削掉一點了,其實在客服里你做的再好,有些事情上客戶還是會對你不滿意的。上面有上面的規(guī)定,客戶有客戶的想法,就像銷售者和消費者的思想永遠只會停留在對峙的畫面,而不會相交,偶爾的相交也是被銷售者蒙的。而客服和銷售者又不一樣了,他們只看到賣出去的量有多少,而客服就是售后服務(wù),要保證客戶對產(chǎn)品的使用,“有問題找客服”這是銷售者甩給顧客的話,要吵架什么的都由客服來頂,客服的前臺壓力好大,責任也好大,外面要面對客戶,要是好說話點的還好,不好說話的就是破口大罵,動手摔東西的也有。想進來緩解一下心情吧,經(jīng)理看到了又要說“你怎么怎么,連這點事都解決不了xxx”她們拿著微薄的薪水,不但要受顧客的氣有時還要接到投訴,哎呀,難啊。自從做了這行,很能理解做客服的難處,一般有什么問題我不愿去說,如果遇到真的要解決的,我也不愿和前臺吵架,直接找經(jīng)理,因為她們太不容易了。
大概寫的有點亂了,我這次的決定離開不是因為別的,而是因為不開心,因為老板。也許每個老板都是一樣的,也許等我自己也成了老板的時候也會這樣,但是我起碼有一點不會是這樣,我不會總是說別人的不好,讓自己的心情去左右自己做事情,這是不成熟的表現(xiàn),一個人不能控制好自己的心情,就算你做到很高的職位又能怎么樣,這里是因為有人罩你,當你自己出去闖的'時候呢?
收筆之際,鄭重地提一個小小的要求:無論您是否選擇我,尊敬的領(lǐng)導(dǎo),希望您能夠接受我誠懇的謝意!祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!