很多人在寫好心得體會后都是可以讓自己的思考能力得到鍛煉的，我們在寫心得體會的時候是可以讓自己的語言能力提升的，范文社小編今天就為您帶來了年度管理心得5篇，相信一定會對你有所幫助。
年度管理心得篇1
回首__，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：
一、物業(yè)服務工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20__年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
年度管理心得篇2
20__年是我們物業(yè)公司起步與發(fā)展的一年。這一年里，在公司領導的關心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據(jù)我公司的實際情況，在搞好服務的同時進一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規(guī)范化、服務優(yōu)質化、管理科學化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，收到廣大職工的好評，現(xiàn)將今年的工作總結如下：
1、上下水內處網(wǎng)的管理。
上下水管道是小區(qū)的命脈，它直接關系業(yè)主的正常生活，為了搞好此項工作，我們對管線進行了通水、打壓、單體樓逐個通水試驗，閉水試驗，通球試驗等。并制定了詳細的管理計劃，責任到人定期檢查，以保證上下水管暢通，滿足業(yè)主的需求。
2、公共設施、設備的管理。
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完善的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記，小型維護有記錄，開通維修熱線電話，基本達到了養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常進行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到95%以上。
3、安全防范工作：安全防范工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們對社區(qū)的消防管線進行嚴格的打壓檢驗。對強電線路、設施、設備的合格率嚴格按照程序進行。
4、加強管理服務工作：提高服務質量，搞好維修服務工作。
維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率，定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用。在我們的監(jiān)督下，工程方處理各個樓宇屋面防水面積達2000㎡。全年完成小型維修67次，應急維修12次，更換下水管道100多米。
5、努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。
首先對員工進行職業(yè)道德與技能培訓，提高員工的業(yè)務素質。員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務質量、水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結合本部門員工的實際情況，制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行職業(yè)道德和業(yè)務水平的教育培訓，并定期進行業(yè)務技能培訓，使員工在思想上得到充實，業(yè)務技能上得到提高，今年組織人員培訓共計8次。
年度管理心得篇3
在忙忙碌碌之中，半年的工作使我認識到作為一名班主任，在學校的發(fā)展中所應起到的舉足輕重的作用。除了維持好正常的教學常規(guī)，保證學生良好的學習環(huán)境外，學校的每一項活動的開展，都必須要求班主任這根紐帶的積極配合。一學期來，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我完成了學校的各項工作任務。我的班主任工作主旨是：讓每一位學生都快樂的地度過在學校的每一天，教書又育人!愛每一個孩子，使他們因為有我這樣的班主任，每天能快樂充實;同時他們在獲取書本知識的同時還學會了做人。這也是我工作的重點!我與每一個學生建立了平等、和諧、融洽、相互尊重的關系，我關心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)并開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質，采取了多鼓勵少批評的方法。
一、給學生以微笑，給學生以師愛。
記得前幾年，我擔任班主任，微笑很少在臉上出現(xiàn)。一上課就不由自主地板起了冷面孔，一進教室就自然而然拉下了臉，長此下來，連我自己都覺得難受。以后我漸漸改變風格，總是微笑著出現(xiàn)在學生面前，精神煥發(fā)，精力充沛的進行教學，這樣以自己的品行為榜樣使學生在潛移默化、耳濡目染當中不知不覺中受班主任的影響，從而也形成開朗的性格與自制力，發(fā)奮學習，掀起了一股你爭我趕的良好班風。
二、引入競爭機制，提高學生積極性。
在班級各項常規(guī)如紀律、衛(wèi)生、勞動、學習等方面我引入了，爭當“閃閃之星”和“進步之星“的評比，并制定了具體的措施與機制。學生以小組為單位，互幫互助，共同爭取得到小紅旗，獲得五面紅旗即可奪取一個蘋果，這樣充分發(fā)揮了集體的教育作用，每個小組的同學都為本組的榮譽而戰(zhàn)。
三、增強家校聯(lián)系，爭取更大力量
家校做到了最大程度的配合與默契，這樣是非常有利于孩子們的成長的。通過與我們班一些家長的接觸，我都感到異常的親切，相處得十分融洽。我能正確處理好與學生家長的關系，經(jīng)常與家長聯(lián)系，在肯定他們孩子優(yōu)點的同時再提出一些希望，家長十分易于接受，與老師配合默契。家長們慶幸當初的選擇沒錯，為自己的孩子能進入建安小學念書而感到欣慰。學校能贏得了廣大學生家長的贊許，這也不正是目前我們班主任工作的最終歸宿嗎!
四、注重言傳身教，樹立良好威信
教育學家加里寧說過："教師的世界觀、他的品格、他的生活、他對每一現(xiàn)象的態(tài)度，都會這樣那樣地影響全體學生。如果教師很有威信的話，那么，這個教師的影響就會在某些學生身上留下痕跡。"作為一名班主任，要想在班級管理中得心應手，就必須在學生中樹立很高的威信。我始終堅持一個信念：我是最棒的，我的學生是最優(yōu)秀的。陶行知先生說過："要學生做的事，老師躬親共做;要學生守的法則，老師躬親共守。我們深信這種共學、共事、共修養(yǎng)的方法，才是真正的教育。"班主任是班級的領頭羊，是教育學生的先行者。我能自覺的規(guī)范自己的行為，受到了學生的愛戴，贏得學生的歡迎與尊敬。我對自己班主任的評價標準是：平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學。我能努力做到"勤"與"實"。勤——勤下班、勤檢查、勤督促、勤勉勵、勤參與;實——一切從實際出發(fā)，經(jīng)常觀察學生在校學習和課間活動情況，及時了解學生的心聲，針對不同學生的特點捕捉教育的契機。只要一有空，我就下班到教室，對學生的各項常規(guī)進行指導幫助。平時教室里有紙屑我總能做到彎彎腰;清衛(wèi)工具放得不好，便走上去扶好;學生做兩操，我總能到教室，及時進行指導糾正;學校的各項活動，我都是認真對待、細心輔導，直達最好的效果......聽起來這些都是小事，而堅持這樣做是很難的，這樣做對學生的影響也是巨大的，以后我的行為不斷有學生在效仿，長期下來，班級中大部分同學養(yǎng)成了良好的行為習慣。
一個學期的時間不算短，但遺憾的是由于種.種原因，本學期在創(chuàng)建特色班這一方面并沒有取得多少成績。我計劃在明年的班級管理上，以這學期的遺憾作為起點，收獲一個沒有遺憾的結果。
年度管理心得篇4
我是個新任的一年級班主任，我覺得很苦惱。因為當我踩著上課鈴聲走進教室時，我看到滿教室的孩子都在唧唧喳喳的講話，甚至有昂著脖子喝飲料的，沒有一個孩子在安靜地等待著你的到來，沒有一個孩子把你的到來當回事。我感到很無奈，因為在我向他們講述一年級小朋友應該遵守的“規(guī)矩”時，我不知道怎樣讓他們把忙碌的小手停下來;把低垂的腦袋正起來，讓他們那一次次的“情不自禁”“脫口而出”少起來。
在我苦惱、無奈，甚至有些“義憤填膺”的時候，我想此時的我很需要學會忍耐、學會寬容、學會等待。
學會忍耐，意味著當我看到課堂上那不盡如人意的一幕幕時，我能壓抑住自己即將噴出胸膛的怒火，能收回自己高揚的大手，能深吸一口氣默默數(shù)上二十秒后讓自己的心情靜如湖水。學會寬容，意味我要蹲下身子感受他們那顆顆跳躍的童心，能站在他們的立場平心靜氣地看待他們的“隨心所欲”、“興趣使然”“情不自禁”，能真誠地把他們看成是一個個大寫的人。學會等待，意味著我要用發(fā)展的眼光看待他們，能用從容的心態(tài)對待他們的“不能自己”，能對他們多一份期待，多一份希冀。
隨之而來，我得不急不躁、溫溫柔柔地逐步樹立起自己的威信，因為一味無原則的忍耐與寬容，那是溺愛是放縱是“棒殺”，孩子們會分不清對與錯，看不清是與非，他們會缺乏對事情理性的判斷。多得簡單點，我得和孩子保持一定的距離，讓他們知道，我是個對他們的錯誤決不姑息，說一不二，恪守原則的老師。
接下來，就是以愛導航，用真愛去感染他們，讓他們因被愛而學會去愛。我親切的喚他們孩子，為他們整理衣領、學具，與他們一起打掃衛(wèi)生，教學課文時也不放過任何一點愛的熏陶。利用日常生活里發(fā)生的隨機事件加以引導，熱情的向學困生、生病的學生、有不良行為的學生伸出友誼的雙手。通過上述細節(jié)，讓他們在潛移默化中感受愛、發(fā)現(xiàn)愛、并學會去愛。
用一根筷子易折斷，一把筷子難以折斷的簡單道理，培養(yǎng)集體凝聚力。一年級的孩子進學校如同離開籠子的小鳥，亂飛，作為班主任的我必須當好鳥媽媽。讓他們有一個安樂的窩，讓他們一起游戲，懂得合作的快樂;讓他們一起打掃衛(wèi)生，嘗到勞動的快樂;讓他們聽同學講故事、唱歌、讀書，去發(fā)現(xiàn)別人的美，產生學習的動力，漸漸明白：集體是有你、有我、有他。
結合語文教學培養(yǎng)孩子良好的學習情感，也有利于集體建設。尤其不能忽視“學習激趣”對集體的影響，語文是母語教學，“情趣”直接影響孩子們上學的態(tài)度，從而產生心理傾向。激發(fā)孩子學習的情趣，能誘發(fā)孩子渴望求知的欲望，對學校、老師、同學、學習萌發(fā)感情，成為學習的原動力。這樣可以形成學風濃的好集體。
總之，我要用我的智慧去解讀我的孩子們，用我無悔的愛讓孩子們自己去撐起一片天!
年度管理心得篇5
光陰似箭日如梭，轉眼間20__年已經(jīng)過去?；仡櫸覀円荒陙淼墓ぷ鬟€記憶猶新，首先感謝各位領導對我們部門的關心和照顧，使我們才有今天的成績。在公司各級領導和本部門全體隊員的共同努力下，本部門能夠緊緊圍繞以物業(yè)部為核心的管理體系周圍開展工作，完成了管理處交給本部門的各項工作任務。在這一年里，本部有成功的喜悅，也有失敗的教訓。下面將本部門全年完成的工作任務情況匯報如下：
一、好的方面：
(一)思想穩(wěn)定，目標明確。
本部有__名隊員，__名退伍戰(zhàn)士，八名地方人員(其中女隊員二名)。在這一年的時間里，全都能端正自己的工作態(tài)度，樹立自己的發(fā)展目標，思想上高度重視自己的本職工作，頭腦中時刻牢記自己崗位的重要性，能時刻為公司的宏遠發(fā)展而著想，顧全公司利益，把公司當成是自己的家。新老隊員在日常工作中逐漸形成一個良好的競爭氛圍，建立了一個和諧的工作環(huán)境。
(二)制度完善，行之有效。
在這一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理規(guī)定、安全管理等相關制度，有效的約束了隊員的違紀發(fā)生。特別是針對在值班巡邏時隊員出現(xiàn)的問題，采取說服教育與扣分處罰相結合，取得了較好的效果，大大降低了隊員的違紀率，工作上明顯得到提高。在一年的值班巡邏中正確排除兩處火災隱患，處理了三起斗毆、兩起沖崗事件，一起業(yè)主糾紛，維護了公司利益和形象。
(三)注重團結，聽從安排。
部門所屬成員內部結構單純，人員年齡層次差別大，工作經(jīng)歷和各方面閱歷不同，但全體隊員能夠團結一致，攜手共進，共同克服工作中的各種挑戰(zhàn)和困難，內部頗有戰(zhàn)斗力。
工作中能服從安排，做到令行禁止，不當面頂撞，不背后議論，一切行動聽指揮，時刻擺正自己的位置，保持良好的心態(tài)。本部門除了維護小區(qū)安全，還擔負著為業(yè)主和外出送水的任務，不管是天氣炎熱或寒冷還是路途遙遠，安排誰，誰都沒意見和想法，出色的完成工作之余的其它事項。
(四)培養(yǎng)素質，提高水平。
注重對隊員的相關業(yè)務知識進行學習培訓，狠抓隊員的軍事、消防訓練，在20__年里組織隊員進行軍事、消防訓練八十余次，在業(yè)余時間還請工程部和辦公室跟隊員們講解工程安全知識、電梯困人的解救方法、驗房的標準等課程，豐富了隊員的大腦知識，激發(fā)了他們的工作熱情。
(五)加強管理，創(chuàng)造效益。
為了加強小區(qū)的車輛管理，為業(yè)主提供一個安全和諧的生活環(huán)境，為業(yè)主的車輛安全考慮，從3月份開始，特在1號樓前廣場設為業(yè)主車輛臨時停車場，并收取一定的費用，收取停車費用__元，在解決業(yè)主車輛安全問題的同時也為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟效益。
二、在總結好的方面的同時，也暴露出許多不可忽視的問題如下：
(一)創(chuàng)新意識不強，主動性不夠。
所屬的隊員里存在著眼光狹窄，不能遠看將來和公司的發(fā)展志向，工作中不能積極主動，不能正確領悟領導意圖，總是以自我為中心，我行我素，對自己的發(fā)展道路過于依賴，不能用理智去思考問題。
(二)業(yè)務水平不精，素質不全面。
通過在一年來發(fā)生的幾起突發(fā)事件，充分表明了部分隊員處理事情的能力和方法存在很大問題和漏洞，這也是我們的薄弱環(huán)節(jié)，主要是沒有及時針對當前的社會形勢和治安動態(tài)搞好教育，沒能夠組織隊員對相關事件的處理方法進行培訓，致使出現(xiàn)_月_日巡邏崗發(fā)現(xiàn)小偷行竊而未能及時抓獲的事件。損害了公司的利益和形象。因此，針對隊員的薄弱環(huán)節(jié)，制定了突發(fā)事件處理預案，組織隊員進行了一次突發(fā)事件的實際演練。增強隊員處理突發(fā)事件的能力。
三、下步工作努力的方向。
(一)加強隊伍建設，增強全面素質。
以公司各級領導為核心，千方百計的搞好隊伍建設為目的，努力提高隊員的各發(fā)面素質為目標，切實增強隊員的業(yè)務知識水平為發(fā)展方向，團結協(xié)作，克服困難。
(二)樹立良好形象，打造優(yōu)質品牌。
充分利用安全管理員為平臺，一流的服務為宗旨，全新的工作環(huán)境為出發(fā)點，上級領導的關心和培養(yǎng)為動力，努力創(chuàng)造，勇攀高峰。
(三)搞好安全保障，體現(xiàn)部門風采。
不斷提高安全意識為落腳點，發(fā)揮本部門的才智為優(yōu)勢，嚴防各類事件發(fā)生為中心，嚴控嚴防，確保安全。
由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;我們的工作方法也還有待進一步的創(chuàng)新和改進;工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，堅決按照本部門的發(fā)展路線前行，掃除障礙，勇斗困難，我堅信本部門在我的帶領下，今后的工作定將更加順利、成績將更加輝煌。希望領導們能夠在工作中不斷的指出我部門存在的問題，我們將以誠懇的態(tài)度去糾正出現(xiàn)的問題。
