通過(guò)工作總結(jié)，我們可以更好地理解工作中所需的技能與知識(shí)，提升自我學(xué)習(xí)能力，我們?cè)诰帉懝ぷ骺偨Y(jié)時(shí)，應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)工作中的亮點(diǎn)，以增強(qiáng)大家的凝聚力和自信心，以下是范文社小編精心為您推薦的對(duì)標(biāo)行動(dòng)工作總結(jié)范文6篇，供大家參考。
對(duì)標(biāo)行動(dòng)工作總結(jié)范文篇1
淮北華潤(rùn)燃?xì)忮∠止?0xx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)、黨總支及縣建委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，在秉承華潤(rùn)集團(tuán)“誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)、務(wù)實(shí)、積極、專業(yè)、創(chuàng)新”企業(yè)精神的同時(shí)，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，強(qiáng)化客戶管理、加大監(jiān)督監(jiān)管力度，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方式推進(jìn)安全生產(chǎn)，提高企業(yè)管理水平，并在此基礎(chǔ)上做了很多開(kāi)創(chuàng)性的工作，讓分公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益邁上了新的臺(tái)階。
一、20xx年度經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高
1、截止到今年十月份實(shí)現(xiàn)銷售天然氣氣量為1085萬(wàn)方，其中民用戶為319萬(wàn)方，公服為67萬(wàn)方，工業(yè)天然氣為699萬(wàn)方）。全年工業(yè)戶銷售焦?fàn)t氣氣量為2330萬(wàn)方。
2、公司重新劃分了用戶管理區(qū)域，將楊莊礦、石臺(tái)選煤廠、青龍山、焦化廠等1萬(wàn)余戶交由分公司管理。至今，民用戶總戶數(shù)已突達(dá)到5.1萬(wàn)戶，公服160余戶，工業(yè)13戶（其中包括焦?fàn)t氣用戶4戶）。僅20xx年1-10月份，就驗(yàn)收各類新戶近15000戶，建卡各類新戶近萬(wàn)戶，用戶的發(fā)展與快速增加達(dá)到歷史最高水平。
3、對(duì)用戶實(shí)行兩年一次的免費(fèi)上門安檢工作，公司專門抽調(diào)業(yè)務(wù)尖子成立了安檢小組，使安檢工作更加專業(yè)化、細(xì)致化。20xx年總安檢戶數(shù)為20000戶，成功安檢13000戶，發(fā)現(xiàn)隱患3000余處，主要是針對(duì)于立管銹蝕、無(wú)熄火保護(hù)灶具、軟管老化、未安裝管卡等多處隱患進(jìn)行下發(fā)隱患整改單，并將安全隱患100%納入公司呼叫中心進(jìn)行回訪，一方面有力保障了燃?xì)庥脩舻陌踩褂?，遏制了重、特大事故的發(fā)生，同時(shí)也將部門工作的監(jiān)督性和實(shí)效性做到了實(shí)處。另外公司還專門組織員工對(duì)隱患較多的小區(qū)，如恒大明都、楊莊礦四排樓等進(jìn)行了集中安檢、現(xiàn)場(chǎng)隱患整改等活動(dòng)，一方面宣傳了燃?xì)庥脷獍踩ＷR(shí)，一方面將用戶的隱患進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)立即整改，將用戶的安全落到了實(shí)處。
4、20xx年度共計(jì)小修20032處，開(kāi)通燃?xì)?864戶，新戶掛表3140塊，舊戶改造306戶，室內(nèi)漏氣等隱患整改1452處，更換燃?xì)獗?11塊（其中過(guò)期表258塊），工業(yè)戶流量計(jì)等燃?xì)庠O(shè)施維修65余次，有力地通過(guò)優(yōu)質(zhì)及時(shí)的服務(wù)來(lái)推進(jìn)公司的發(fā)展。
5、為了全力保障用戶的安全穩(wěn)定運(yùn)行，燃?xì)饧瘓F(tuán)推出自己的燃?xì)饩咂放啤鞍僮鹑細(xì)饩摺?，并在大廳設(shè)立專柜進(jìn)行銷售，真正實(shí)現(xiàn)“使用一臺(tái)百尊燃?xì)饩?，用戶就少一個(gè)安全隱患”安全的理念。20xx年全年共銷售百尊燃?xì)饩?00臺(tái)，并為用戶免費(fèi)進(jìn)行送貨、安裝、調(diào)試，并履行“三年免費(fèi)保修、終身維修”的服務(wù)承諾。
二、加強(qiáng)管理，工作爭(zhēng)先，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)，努力提高用戶滿意度
20xx年分公司所有員工把華潤(rùn)“以人為本”的精神貫徹到工作當(dāng)中去，想顧客之所想，急顧客之所急，以敬業(yè)的精神、優(yōu)良的服務(wù)，來(lái)保產(chǎn)量、保生產(chǎn)。
1、截止到今年十月份客服大廳收取燃?xì)赓M(fèi)12.6萬(wàn)筆，收費(fèi)金額2802.55萬(wàn)元；cng充值全年度共17582筆，充值金額為1285萬(wàn)元，辦理新卡225張，補(bǔ)卡96張。
2、完善和梳理了大廳部分工作流程，將用戶的報(bào)修、新戶開(kāi)通、簽訂用氣合同、業(yè)務(wù)的咨詢、零戶的安裝及工作流轉(zhuǎn)均入大廳，一方面使工作銜接更加順暢，另一方面讓用戶感到更貼心方便的服務(wù)。全年客服大廳共辦理各項(xiàng)用戶開(kāi)通流轉(zhuǎn)3140戶，零戶安裝等流轉(zhuǎn)200余戶。
3、加強(qiáng)了各項(xiàng)工程、小區(qū)、管網(wǎng)及各類新戶的驗(yàn)收工作。分公司派出專人對(duì)此工作進(jìn)行管理，嚴(yán)把工程驗(yàn)收質(zhì)量關(guān)，履行各類驗(yàn)收手續(xù)，健全各類工程竣工圖紙，對(duì)不具備送氣條件的用戶敢于提出整改意見(jiàn)。全年新戶共驗(yàn)收計(jì)15000戶，全年各類用戶新卡10000余戶。
4、隨著縣城燃?xì)獾陌l(fā)展,用戶量快速增長(zhǎng)和戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行使用時(shí)間的增加,用氣安全問(wèn)題日益突出,戶內(nèi)燃?xì)獍踩鹿蕦矣邪l(fā)生。針對(duì)以上情況，并本著用戶自愿購(gòu)買的原則，公司與華潤(rùn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、華泰保險(xiǎn)聯(lián)合推出了“民用燃?xì)獗ｋU(xiǎn)”業(yè)務(wù)，保障最高可達(dá)36萬(wàn)元/年，讓用戶在發(fā)生意外時(shí)得到一份保障，將損失減少到最小化。自20xx年5月份開(kāi)展此業(yè)務(wù)以來(lái)，已銷售保險(xiǎn)金額為近30萬(wàn)元。
5、建立健全了抄收、安檢、維修、灶具銷售等各項(xiàng)工作考核制度，加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)期不用戶及重點(diǎn)用戶的管理，提高了員工對(duì)工作的積極主動(dòng)性，使各項(xiàng)工作更加細(xì)致化、合理化。
6、加強(qiáng)客服部的內(nèi)外部稽查職能，加大了對(duì)抄收安檢員的內(nèi)部核查、過(guò)氣表不走、用戶用氣性質(zhì)的改變、用戶的違章及長(zhǎng)期欠費(fèi)戶的催費(fèi)力度。20xx年共查處違章用戶4戶，民轉(zhuǎn)公3戶，追繳各種氣費(fèi)248603方，補(bǔ)收氣款10萬(wàn)余元。
7、加大了員工的專業(yè)技能培訓(xùn)和用戶的安全宣傳力度。全年員工共安全及專業(yè)技能培訓(xùn)15次，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)理念，從而進(jìn)一步提升客戶滿意度。利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”、“學(xué)雷鋒活動(dòng)日”、“政務(wù)化開(kāi)宣傳日”、新小區(qū)的開(kāi)通點(diǎn)火、大廳液晶屏、led屏、電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)宣傳等各種形式向用戶廣泛宣傳安全用氣常識(shí)，樹(shù)立華潤(rùn)燃?xì)馄髽I(yè)品牌形象。
8、設(shè)立了“志愿者服務(wù)臺(tái)”等服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)崗位，涌現(xiàn)出了一批勇于爭(zhēng)創(chuàng)、敢為人先的服務(wù)標(biāo)兵，起到了良好的示范帶頭作用，得到了縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)xx縣建委及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。今年分公司客服大廳榮獲市婦聯(lián)“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)；運(yùn)行部維修工陳杰榮獲市中央花城頤高數(shù)碼杯“精致淮北最美青工”榮譽(yù)稱號(hào)；多名員工分別榮獲縣建委“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
9、加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，履行24小時(shí)服務(wù)承諾，對(duì)用戶的各種搶險(xiǎn)搶修及時(shí)出險(xiǎn)處理，消除安全隱患，保證了用戶用氣安全和管網(wǎng)的安全運(yùn)行。在十八大召開(kāi)之際，積極響應(yīng)號(hào)召，“多謀民生之利、多解民生之憂”，始終堅(jiān)持社會(huì)效益，堅(jiān)持“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)宗旨，為用戶提供“專業(yè)、高效、親切”服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)不斷的提升燃?xì)夤镜姆?wù)品牌。
10、配合公司做好降低供銷差等精益管理工作，全員開(kāi)展kaizen細(xì)微改善上報(bào)工作。經(jīng)過(guò)宣傳培訓(xùn)，使員工在日常的工作中形成增效節(jié)支的好習(xí)慣，有好的工作思路與建議及時(shí)上報(bào)并采納。短短幾個(gè)月的時(shí)間，上報(bào)各類kaizen近百條，人均改善件數(shù)達(dá)到1.9件。
三、安全生產(chǎn)，消除隱患，狠抓燃?xì)怆[患整改治理
分公司始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來(lái)抓，成立了由分公司經(jīng)理任主任的安全委員會(huì)，保證了自上而下，每個(gè)部門、每個(gè)崗位都明確了崗位安全責(zé)任制度，每個(gè)職工都深知自己身上的安全責(zé)任，做到層層落實(shí)，真正把安全工作落到實(shí)處。1、分公司與各部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與每一位員工均簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，實(shí)行了“三個(gè)加大”，即加大了對(duì)安全目標(biāo)、安全事故、“三違”現(xiàn)象的考核力度，加大了對(duì)基層部門主要責(zé)任人、安全員的考核力度，加大了對(duì)違規(guī)違章的治理力度，并將獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)與安全責(zé)任人考核掛鉤，形成了“公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、單位全面負(fù)責(zé)、員工廣泛參與”的共同責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，做到了領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化，任務(wù)細(xì)化，措施硬化，工作深化，促進(jìn)了各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)，定期召開(kāi)安全會(huì)議，通過(guò)學(xué)習(xí)其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，分析近期發(fā)生的安全事故原因、汲取教訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合分公司的實(shí)際情況，對(duì)現(xiàn)有的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、評(píng)審，依據(jù)新的法律法規(guī)，進(jìn)一步細(xì)化安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。
2、分公司注重抓教育宣傳培訓(xùn)工作，全年員工培訓(xùn)達(dá)到12次，發(fā)放各類安全宣傳彩頁(yè)20xx余份。通過(guò)培訓(xùn)，加強(qiáng)了員工對(duì)安全管理知識(shí)、安全操作規(guī)程、操作技能等方面的學(xué)習(xí)，提高了員工的安全素質(zhì)，并對(duì)重點(diǎn)崗位員工、轉(zhuǎn)崗員工及新工員實(shí)行三級(jí)安全培訓(xùn)教育制度，讓他們熟知上崗前必需的基本安全技能和自我防護(hù)知識(shí)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，作業(yè)場(chǎng)所存在的風(fēng)險(xiǎn)、防范措施及事故應(yīng)急措施以及有關(guān)事故案例等。
3、始終堅(jiān)持定期開(kāi)展安全自查活動(dòng)，并將查出的問(wèn)題、隱患、整改情況匯總上報(bào)。每天班前會(huì)結(jié)束后由班組長(zhǎng)組織嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作規(guī)程進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果記錄備查。安全員每天對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行狀況等進(jìn)行檢查并及時(shí)做好記錄，對(duì)需要整改的必須落實(shí)具體整改人和整改時(shí)間，使檢查取得實(shí)效，不致流于形式。
4、建立隱患整改機(jī)制，對(duì)安全隱患一抓到底，徹底根治。20xx年度分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)《華潤(rùn)集團(tuán)安全管理指引》及公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》，借助每月度的公司安全檢查小組和總部大區(qū)的年度安全評(píng)審的有力契機(jī)，全面貫徹和加強(qiáng)了臺(tái)賬管理及現(xiàn)場(chǎng)安全管理，梳理修訂了分公司職安健、體系建設(shè)、客服管理、輸配管理等方面208項(xiàng)安全管理制度匯編，組織開(kāi)展了班組安全建設(shè)和行為安全觀察。通過(guò)以上工作，20xx年度分公司臺(tái)賬精細(xì)化管理和現(xiàn)場(chǎng)安全管理已經(jīng)初步取得成效，歷次公司安委會(huì)在對(duì)分公司的安全檢查中均得到體現(xiàn)，并不斷有亮點(diǎn)出現(xiàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
5、全力進(jìn)行隱患整改工作，保障燃?xì)夤芫W(wǎng)輸配系統(tǒng)正常運(yùn)行。分公司針對(duì)現(xiàn)有安全隱患和實(shí)際情況，制定了戶改和管網(wǎng)改造隱患整改計(jì)劃，及時(shí)處理各種用戶報(bào)修，全體人員加班加點(diǎn)，加快工作進(jìn)度，整治安全隱患，確保安全供氣。
（1）室內(nèi)小修小計(jì)20032次，更換燃?xì)獗?11塊，公服戶皮膜表更換12塊，工業(yè)戶流量計(jì)等燃?xì)庠O(shè)施維修65余次；
（2）分公司對(duì)存在的各類安全隱患統(tǒng)一排查備案，責(zé)任到人進(jìn)行定期監(jiān)管，在此基礎(chǔ)上形成長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，取得了一定的成效。20xx年度截止到十月份共計(jì)巡線累計(jì)達(dá)1845余公里，對(duì)在建工程監(jiān)護(hù)22處，巡查漏點(diǎn)15余處，有力保障了燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行。
（3）利用先進(jìn)設(shè)備激光檢測(cè)儀對(duì)縣區(qū)內(nèi)管網(wǎng)進(jìn)行激光查漏，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)并處理249處，有力保障了各項(xiàng)工程的安全施工、燃?xì)夤芫W(wǎng)的正常供氣和居民的安全用氣；
（4）為了徹底改變縣城區(qū)管網(wǎng)老化現(xiàn)象，分公司抽取具有多年工作經(jīng)驗(yàn)和工作熱情的員工，完成了濉溪片區(qū)低壓鑄鐵管網(wǎng)和埋地鍍鋅管資料的收集、現(xiàn)場(chǎng)勘查、統(tǒng)計(jì)和評(píng)估工作，并制定相應(yīng)的整改、管控計(jì)劃匯總、上報(bào)待公司統(tǒng)一安排組織實(shí)施整改，力爭(zhēng)在20xx年完成高危管道的整改工作。
（5）準(zhǔn)備預(yù)案，認(rèn)真演練，努力提升應(yīng)急處置能力。根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的現(xiàn)狀與特點(diǎn)，20xx年，分公司完善修訂了《管網(wǎng)斷裂漏氣應(yīng)急預(yù)案》、《室內(nèi)漏氣著火應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等專項(xiàng)預(yù)案，建立健全了應(yīng)對(duì)突發(fā)安全生產(chǎn)重大事件的物資、器材等后勤保障機(jī)制，基本形成了較為完善的應(yīng)急預(yù)案體系。同時(shí)，分公司成立自己的救援隊(duì)伍，并加強(qiáng)部門之間協(xié)作，有效地提升了各級(jí)應(yīng)急處置能力。分公司于今年年底進(jìn)行了預(yù)案演練桌面推演活動(dòng)，演練中人員按預(yù)案各司其職，嚴(yán)格按程序處理，取得了“處亂不驚，臨危不懼，按章操作，化險(xiǎn)為夷”的效果，在有效驗(yàn)證預(yù)案的可操作性的同時(shí)，使廣大干部職工受到了教育。
四、工作中存在的問(wèn)題
20xx年濉溪分公司各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)及目標(biāo)工作已經(jīng)全面完成，這是分公司所有員工共同奮斗的結(jié)果，工作目標(biāo)的完成，有力的推動(dòng)了分公司各項(xiàng)工作持續(xù)健康發(fā)展和濉溪燃?xì)馐聵I(yè)的全面進(jìn)步，支持了公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為下一步整體建設(shè)的開(kāi)展創(chuàng)造了有利的.條件?；仡欉^(guò)去，我們積極應(yīng)對(duì)各種困難與挑戰(zhàn)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，在經(jīng)濟(jì)效益、安全管理、保障供氣、企業(yè)文化建設(shè)、服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)等方面取得了一定成績(jī)，但仍存在許多問(wèn)題：
1、落實(shí)管理細(xì)化程度不到位。由于分公司于20xx年底合資改制，員工深入理解華潤(rùn)的文化理念不夠深刻，個(gè)別同志在解決問(wèn)題時(shí)方法跟不上，導(dǎo)致了工作效率不高，解決問(wèn)題辦法沒(méi)有創(chuàng)新。
2、縣城燃?xì)獾氖褂门c覆蓋還未形成大的規(guī)模和效應(yīng)，尤其是xx區(qū)的用戶還未使用上天然氣，工業(yè)戶大部分還處在初級(jí)和調(diào)試階段，經(jīng)濟(jì)效益還不十分明顯，燃?xì)饧夹g(shù)運(yùn)用效率仍然很低，燃?xì)夤I(yè)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展速度和建設(shè)規(guī)模還不夠理想。
3、與部門之間的工作流轉(zhuǎn)問(wèn)題有待加強(qiáng)，尤其是管網(wǎng)施工、舊戶改造等過(guò)程中的溝通和后期的路面修復(fù)工作需即時(shí)跟上，濉溪轄區(qū)居民向政府機(jī)構(gòu)、行風(fēng)熱線等投訴的問(wèn)題大部分源于此處。
分公司明年將針對(duì)以上不足加大各項(xiàng)工作的管理力度，利用各種方式加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、安全意識(shí)、企業(yè)文化的教育培訓(xùn)，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律的管理，提高各項(xiàng)制度的執(zhí)行力和監(jiān)督力，爭(zhēng)取在各項(xiàng)工作都上一個(gè)新臺(tái)階。
對(duì)標(biāo)行動(dòng)工作總結(jié)范文篇2
一、上半年糧食工作
1．及時(shí)啟動(dòng)夏糧“托市”收購(gòu)，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民利益。針對(duì)今年小麥赤霉病災(zāi)害較為嚴(yán)重的狀況，午收前我們即開(kāi)始產(chǎn)購(gòu)調(diào)查，及時(shí)向上匯報(bào)，自6月12日起，我省首批啟動(dòng)小麥最低收購(gòu)價(jià)收購(gòu)，我縣同日啟動(dòng)。截至6月底，全縣收購(gòu)小麥54592噸，其中托市收購(gòu)13682噸，同比增長(zhǎng)153.8%。
2．圓滿完成全國(guó)糧食清倉(cāng)查庫(kù)工作。3月份，實(shí)施全國(guó)糧食清倉(cāng)查庫(kù)工作，涉及全縣9個(gè)國(guó)有企業(yè)、1個(gè)民營(yíng)企業(yè)糧食檢查、11個(gè)民營(yíng)企業(yè)糧食調(diào)查，配合長(zhǎng)豐縣局開(kāi)展互查。檢查結(jié)果顯示，我縣糧食庫(kù)存帳帳相符、帳實(shí)相符、質(zhì)量良好。
3．認(rèn)真落實(shí)地方儲(chǔ)備糧輪換工作。組織糧源，把握質(zhì)量，認(rèn)真抓好5000噸省儲(chǔ)糧輪入、2000噸市儲(chǔ)糧原糧輪入、1200噸市儲(chǔ)成品糧輪入工作，其中市儲(chǔ)糧成品糧管理工作經(jīng)驗(yàn)獲得全市推廣?？h級(jí)儲(chǔ)備糧2000噸早秈稻順利輪出，盈虧相抵，略有盈余。
4．積極開(kāi)展第七期新農(nóng)村科學(xué)儲(chǔ)糧工作。以“一套科學(xué)儲(chǔ)糧器、一本宣傳冊(cè)、一套宣傳光盤、一套儲(chǔ)糧藥劑”等“四個(gè)一”為載體，積極向廣大農(nóng)民宣傳引導(dǎo)科學(xué)儲(chǔ)糧工作。到目前，已落實(shí)新農(nóng)村科學(xué)儲(chǔ)糧器材2439戶，比前六期多出近800戶。
5．認(rèn)真謀劃糧食產(chǎn)業(yè)化工作。編制了“十二五”發(fā)展規(guī)劃，今年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)糧油工業(yè)產(chǎn)值28億元。以“三園三點(diǎn)”（城西糧油食品工業(yè)園、泥河食品釀造園、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園，邱崗萬(wàn)樂(lè)米業(yè)、兆河雙福油脂、湯池金谷糧食）為主要載體，推進(jìn)糧食產(chǎn)業(yè)園集聚發(fā)展，雙福糧油、恩度食品、海神黃酒、重啤等項(xiàng)目推進(jìn)較為順利。目前有1個(gè)項(xiàng)目入圍省糧食局支持項(xiàng)目，8個(gè)項(xiàng)目入圍支持項(xiàng)目。今年又申報(bào)市級(jí)龍頭企業(yè)9家、縣級(jí)龍頭企業(yè)19家。糧食訂單工作取得新進(jìn)展，今年全縣單季稻生產(chǎn)規(guī)劃36萬(wàn)畝，落實(shí)核心訂單22.5萬(wàn)畝，并從廬北向廬南拓展。
6．創(chuàng)新糧食經(jīng)營(yíng)管理體制。以金谷公司為核心，打造優(yōu)勢(shì)骨干企業(yè)。將地方三級(jí)儲(chǔ)備、軍糧供應(yīng)和托市收購(gòu)等政策性業(yè)務(wù)由金谷公司統(tǒng)一管理，縣局授權(quán)金谷公司對(duì)6個(gè)國(guó)有控股公司實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)管，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。
7．積極服務(wù)于廬城大建設(shè)。通過(guò)政策引導(dǎo)、友情勸導(dǎo)等方式，麻紡廠拆遷工作已進(jìn)入掃尾，馬園片區(qū)糧油印刷廠11戶拆遷戶全部進(jìn)行了多次溝通，已簽訂拆遷協(xié)議6戶，3戶達(dá)成意向協(xié)議。
二、下半年糧食工作
1．切實(shí)服務(wù)民生，抓好糧食收購(gòu)工作。突出優(yōu)勢(shì)，抓好早稻收購(gòu)。計(jì)劃全社會(huì)收購(gòu)2-3萬(wàn)噸，其中國(guó)有糧企收購(gòu)6000噸，保質(zhì)保量完成2000噸縣儲(chǔ)早秈稻輪入工作。計(jì)劃國(guó)有糧企收購(gòu)中晚秈稻2萬(wàn)噸，突出抓好3000噸縣儲(chǔ)中晚稻輪出、輪入工作。抓好晚稻收購(gòu)重頭大戲，計(jì)劃全社會(huì)收購(gòu)20萬(wàn)噸，其中，中央、地方國(guó)有糧企收購(gòu)10萬(wàn)噸以上。
2．奮力開(kāi)拓市場(chǎng)，搞活糧食經(jīng)營(yíng)。運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷手段，在面向蘇浙滬等主銷區(qū)的同時(shí)，北融南接，以共建基地、產(chǎn)銷對(duì)接等為抓手，奮力開(kāi)拓和占領(lǐng)省會(huì)及南方廈門、佛山等地市場(chǎng)，盡快使糧食資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)。重點(diǎn)辦好“兩展”，即第六屆早秈米展銷和第五屆優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展銷。同時(shí)，依托中儲(chǔ)糧直屬庫(kù)這一央企平臺(tái)，實(shí)行托市收購(gòu)和市場(chǎng)收購(gòu)雙輪驅(qū)動(dòng)。
3．創(chuàng)新發(fā)展思路，力推糧食產(chǎn)業(yè)化上臺(tái)階。以雙福糧油、萬(wàn)樂(lè)米業(yè)等龍頭企業(yè)為載體，以糧食訂單為抓手，推廣“公司+基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)用市場(chǎng)、信息、技術(shù)和服務(wù)等手段，與農(nóng)業(yè)部門聯(lián)手，為廣大農(nóng)民提供產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后服務(wù)。抓好結(jié)構(gòu)調(diào)整，堅(jiān)決落實(shí)好22.5萬(wàn)畝優(yōu)質(zhì)單季稻核心訂單工作，狠抓訂單履約率。以“三園三點(diǎn)”為平臺(tái)，推動(dòng)雙福糧油20萬(wàn)噸面粉專用生產(chǎn)線、恩度食品日產(chǎn)200萬(wàn)包米漿、米乳生產(chǎn)線，海神黃酒“三改六”以及與中鹽集團(tuán)合作等項(xiàng)目，年底前順利開(kāi)工或竣工投產(chǎn)，著力推進(jìn)糧食產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)擴(kuò)容升級(jí)，力爭(zhēng)在“十二五”城西糧油食品工業(yè)園產(chǎn)值超30億元。著力推進(jìn)雙福糧油進(jìn)入國(guó)家級(jí)龍頭企業(yè)。
4．多管齊下，著力改善糧食基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。堅(jiān)持跑省跑部，努力爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，加大糧食產(chǎn)業(yè)園區(qū)、中心糧庫(kù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改變站容站貌，樹(shù)立新形象，打造新品牌。狠抓招商引資工作，吸收強(qiáng)勢(shì)資本、現(xiàn)代技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理理念，改造和提升傳統(tǒng)糧食產(chǎn)業(yè)。
5．迎難而上，全面完成工商企業(yè)改制掃尾攻堅(jiān)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，搞好協(xié)調(diào)，集中人力，全面完成工商企業(yè)改制掃尾攻堅(jiān)。
6．創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)全社會(huì)糧食流通的管理和指導(dǎo)。以健全組織機(jī)構(gòu)、健全長(zhǎng)效機(jī)制、健全監(jiān)督檢查為抓手，切實(shí)抓好全社會(huì)糧食流通的管理和指導(dǎo)，促進(jìn)依法治糧、依法管糧工作步入正?；?。
7．春風(fēng)化雨，盡心盡力地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。由于城市建設(shè)和企業(yè)改制遺留問(wèn)題等而引發(fā)的新的矛盾和問(wèn)題層出不窮，導(dǎo)致信訪和維穩(wěn)工作形勢(shì)嚴(yán)峻。為此，一是認(rèn)真落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的信訪工作責(zé)任制，全面摸排，實(shí)行開(kāi)門接訪、主動(dòng)接訪、帶案下訪、包案專訪，把矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。二是既要堅(jiān)持原則，按政策辦事，又要以人為本，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。三是講究工作方法，做好細(xì)致的思想工作，春風(fēng)化雨，鈍化矛盾、解決問(wèn)題。四是堅(jiān)持依法辦事，疏堵結(jié)合，保證一方平安，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
8．圍繞大局，盡力完成縣委、縣委交辦的其他工作。突出抓好涉及糧食企業(yè)和職工的拆遷等工作。
對(duì)標(biāo)行動(dòng)工作總結(jié)范文篇3
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共縣委維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)的通知》精神，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，認(rèn)真落實(shí)文件部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際制定了實(shí)施方案，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)和項(xiàng)目拖欠農(nóng)民工工資情況進(jìn)行了逐一排查，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：一、高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥確保行動(dòng)順利開(kāi)展
成立了由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)、紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)的專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展。鄉(xiāng)綜治維穩(wěn)辦、社保辦、財(cái)政所、信訪辦，各村黨支部密切配合，確保打擊整治拖欠農(nóng)民工工資專項(xiàng)行動(dòng)順利開(kāi)展。
二、提高認(rèn)識(shí)，做好企業(yè)拉網(wǎng)式排查整治工作
自1月5日活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我鄉(xiāng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)茶業(yè)公司、頤養(yǎng)中心、果蔬基地、公司、村飛機(jī)場(chǎng)建設(shè)工程、新村建設(shè)等項(xiàng)目進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，排查出3家企業(yè)共拖欠151名農(nóng)民工工資共計(jì)48萬(wàn)元。其中村園招商引資項(xiàng)目拖欠52名農(nóng)民工工資11萬(wàn)元；新村建設(shè)項(xiàng)目拖欠32名農(nóng)民工工資21萬(wàn)元；茶業(yè)公司拖欠63名農(nóng)民工工資16萬(wàn)元。由于涉及工人眾多、金額巨大，專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組立即采取措施，制定方案，要求這三家責(zé)任單位在期限內(nèi)自籌資金，在年前完成拖欠工資支付。并督促各企業(yè)務(wù)必建立健全“四項(xiàng)制度”，確保農(nóng)民工工資按時(shí)發(fā)放。
三、周密布置，上下聯(lián)動(dòng)做好農(nóng)民工穩(wěn)控工作
對(duì)拖欠工資的企業(yè)明確穩(wěn)控責(zé)任單位及責(zé)任人，采集催討工資的農(nóng)民工動(dòng)態(tài)并及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，積極采取穩(wěn)控措施，盡量將涉穩(wěn)人員穩(wěn)控在村一級(jí)。鄉(xiāng)信訪辦、綜治維穩(wěn)辦實(shí)行24小時(shí)值班制度，一旦有不穩(wěn)定因素發(fā)生，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
四、下一步工作計(jì)劃
我鄉(xiāng)將以此次行動(dòng)為契機(jī)，全面做好企業(yè)用工及工資支付的'管理監(jiān)管工作，采取相應(yīng)措施，督促各用工單位定期自查工資發(fā)放情況，對(duì)拖欠工資農(nóng)民工要進(jìn)行安撫并制定籌資計(jì)劃，確保農(nóng)民工能夠盡快拿到工資。鄉(xiāng)社保辦切實(shí)起好農(nóng)民工權(quán)益維護(hù)的堅(jiān)強(qiáng)后盾作用，24小時(shí)開(kāi)通投訴電話，受理各類農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題的投訴舉報(bào)，積極提供法律指導(dǎo)，確保農(nóng)民工順利拿到工資。
對(duì)標(biāo)行動(dòng)工作總結(jié)范文篇4
為消除安全隱患，堅(jiān)決遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生，確保二季度醫(yī)院的安全，按照《重慶市人民政府安全生產(chǎn)委員會(huì)關(guān)于二季度開(kāi)展大排查大整治大執(zhí)法全力防范化解安全生產(chǎn)和自然災(zāi)害重大風(fēng)險(xiǎn)打牢高溫汛期安全基礎(chǔ)的通知》（渝安委〔2019〕7號(hào)）的要求，對(duì)醫(yī)院的消防安全、治安安全、危險(xiǎn)化學(xué)品安全、檢驗(yàn)室安全、特種設(shè)備安全等安全工作進(jìn)行了安排布置，確保無(wú)安全事故發(fā)生?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、護(hù)士長(zhǎng)參加的院例會(huì)上對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署，要求各分管領(lǐng)導(dǎo)、職能部門每月對(duì)各科室的安全情況進(jìn)行檢查，各科室要首先進(jìn)行自查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要全院通報(bào)，存在的問(wèn)題要限期整改，做到分工明確，責(zé)任到人。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)
完善了《仁愛(ài)醫(yī)院火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案》、《放射安全操作規(guī)程》、《放射事故報(bào)告制度》，建立了特種設(shè)備各類人員主要職責(zé)及設(shè)備操作規(guī)程，完善了放射性事故、醫(yī)源性事故等應(yīng)急預(yù)案。
三、人員密集場(chǎng)所安全檢查
對(duì)人員密集的門診大樓、內(nèi)科大樓、病房、疏散走道、樓梯和安全出口的區(qū)域防火防煙分區(qū)設(shè)置、電器設(shè)備線路、消防疏散指示燈、應(yīng)急照明、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火系統(tǒng)、消火栓、消防泵以及滅火器等進(jìn)行檢查。醫(yī)院安排人員每天巡查，并做好登記。對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求相關(guān)部門限期整改。
四、加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品安全
規(guī)范危險(xiǎn)化學(xué)品管理，嚴(yán)防事故發(fā)生。各相關(guān)科室成立了檢查小組，對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的存儲(chǔ)環(huán)境、管理使用以及規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)行每月自查，職能部門每月抽查，確保無(wú)違反規(guī)定和制度的情況發(fā)生。組織院內(nèi)人員學(xué)習(xí)《危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急預(yù)案》、《常見(jiàn)危險(xiǎn)化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)》等規(guī)定，建立了危險(xiǎn)化學(xué)品的出入庫(kù)登記本。壓力滅菌器使用時(shí)不離人，嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行；每周對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)行一次檢查清理，排除安全隱患。
五、特種設(shè)備安全管理
醫(yī)院特種設(shè)備主要有電梯、壓力滅菌器等。建立健全了特種設(shè)備安全管理制度和操作規(guī)程，與部門負(fù)責(zé)人和工作人員層層落實(shí)安全管理責(zé)任，確保醫(yī)院特種設(shè)備安全。配備有特種設(shè)備操作人員，安全管理人員和操作人員均已經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格，并取得國(guó)家特種設(shè)備作業(yè)人員證書(shū)。定期組織特種設(shè)備安全檢查，及時(shí)消除特種設(shè)備事故隱患，檢查方案、內(nèi)容和整改措施都記錄在案，并按照“四不放過(guò)”的原則，分析原因，完善措施。
通過(guò)“大排查大整治”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全院職工的安全意識(shí)，使醫(yī)院的各項(xiàng)安全制度更加完善，消除了各種安全隱患。在今后的工作中醫(yī)院將加大安全管理力度，確保為病員、職工營(yíng)造了一個(gè)良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。
對(duì)標(biāo)行動(dòng)工作總結(jié)范文篇5
為貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳《關(guān)于印發(fā)加快推進(jìn)預(yù)防接種規(guī)范化管理工作方案的通知》（國(guó)衛(wèi)辦疾控函〔xxxx〕xxx號(hào)）和國(guó)家衛(wèi)生健康委綜合監(jiān)督局《關(guān)于進(jìn)一步做好預(yù)防接種專項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》（國(guó)衛(wèi)監(jiān)督便函〔xxxx〕xx號(hào)）要求，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)防接種監(jiān)督工作，x區(qū)社會(huì)事業(yè)綜合執(zhí)法大隊(duì)高度重視，立即在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、明確重點(diǎn)，開(kāi)展整治行動(dòng)
綜合執(zhí)法大隊(duì)按上級(jí)文件要求，重點(diǎn)對(duì)接種單位和人員資質(zhì)情況；疫苗的接收、購(gòu)進(jìn)、分發(fā)、供應(yīng)、使用情況；對(duì)超過(guò)有效期、脫離冷鏈及來(lái)源不清的疫苗登記和處理情況；疫苗接種執(zhí)行“三查七對(duì)”和“一驗(yàn)證”情況進(jìn)行摸排巡查，制定《x市x區(qū)預(yù)防接種監(jiān)督執(zhí)法檢查表》，同相關(guān)上級(jí)文件一并下發(fā)各預(yù)防接種單位，督促其開(kāi)展自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并上報(bào)，xx區(qū)社會(huì)事業(yè)綜合執(zhí)法大隊(duì)執(zhí)法人員上述預(yù)防接種單位進(jìn)行監(jiān)督檢查。整治工作中，共出動(dòng)xx人次，對(duì)xx家相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，經(jīng)查未發(fā)現(xiàn)違法行為。
二、存在問(wèn)題
個(gè)別預(yù)防接種機(jī)構(gòu)只重視疫苗的接收、購(gòu)進(jìn)、分發(fā)、供應(yīng)、使用情況，對(duì)疫苗接種過(guò)程中的“三查七對(duì)”和“一驗(yàn)證”有所忽視，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)檢查接種記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)，在核對(duì)受種對(duì)象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑和接種疫苗前請(qǐng)接種者或監(jiān)護(hù)人驗(yàn)證接種的疫苗種類和有效期的記錄不規(guī)范。
三、下一步工作安排
一是建立健全長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，定期不定期開(kāi)展“回頭看”工作，并將此次預(yù)防接種專項(xiàng)整治工作與重點(diǎn)監(jiān)督工作、醫(yī)療“三監(jiān)管”、“雙隨機(jī)一公開(kāi)”抽查相結(jié)合，統(tǒng)籌布置。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督員培訓(xùn)，提升基層監(jiān)督員業(yè)務(wù)水平，提高監(jiān)督執(zhí)法工作效率；二是打好部門“組合拳”，加強(qiáng)與疾控中心、衛(wèi)計(jì)處醫(yī)政醫(yī)管等部門的溝通配合，按照職責(zé)分工切實(shí)做好預(yù)防接種監(jiān)督工作，做好信息共享，暢通投訴舉報(bào)渠道，做到有案必查，違法必究。三是宣傳引導(dǎo)受種者和監(jiān)護(hù)人，在受種時(shí)及時(shí)查驗(yàn)核對(duì)疫苗相關(guān)信息，共同監(jiān)督預(yù)防接種單位，促進(jìn)加強(qiáng)預(yù)防接種工作健康發(fā)展。
對(duì)標(biāo)行動(dòng)工作總結(jié)范文篇6
一、抓思想教育規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)
我們堅(jiān)持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開(kāi)展了“創(chuàng)佳評(píng)差行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)，“好醫(yī)生好護(hù)士”活動(dòng)，“星級(jí)護(hù)理”活動(dòng)，“創(chuàng)建文明窗口”活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識(shí)培訓(xùn)考核活動(dòng)，醫(yī)院形象“從我作起”活動(dòng)，公民道德教育活動(dòng)，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，“質(zhì)量管理”年活動(dòng)等，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，做到各項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃有安排有檢查有評(píng)比。常年堅(jiān)持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹(shù)立“以病人為中心”，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。
我們先后制定了“星級(jí)護(hù)理”考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)公約，患者醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動(dòng)紀(jì)律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化規(guī)范化管理。
二、重點(diǎn)開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)
我們專門制定了藥品購(gòu)銷活動(dòng)中的有關(guān)規(guī)定，在藥品物購(gòu)銷活動(dòng)中，明文規(guī)定幾不準(zhǔn)，建立了藥品出入庫(kù)零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時(shí)又按照西安市藥品集中采購(gòu)工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對(duì)普通藥品實(shí)行了%以上的集中招標(biāo)采購(gòu)，(年為xx%)，實(shí)行常用藥品價(jià)格公示，開(kāi)展放心藥房活動(dòng)，制定放心藥房活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展藥品價(jià)格咨詢窗口，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評(píng)為放心藥房。
xx月xx日開(kāi)始，省物價(jià)局()號(hào)文要求將藥品價(jià)格加成率為，不能超過(guò)，咱招標(biāo)價(jià)有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時(shí)間整改，這一部分工作已做了/，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上?，F(xiàn)在加班做這一部分工作。
堅(jiān)持發(fā)揮藥事委員會(huì)兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅(jiān)持新藥進(jìn)院，藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度，對(duì)臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對(duì)超金額限制的科室和醫(yī)生實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費(fèi)用中的比例，降低了群眾看病貴的負(fù)擔(dān)。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準(zhǔn)藥品推銷商私自進(jìn)入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒(méi)收，并處以雙倍罰款。
三、建立長(zhǎng)效監(jiān)督管理機(jī)制
設(shè)立糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)。實(shí)行來(lái)訪咨詢*投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落，認(rèn)真處理每一件xx事宜，近幾年共處理了上件有關(guān)服務(wù)價(jià)格差錯(cuò)等方面事件，只有少數(shù)多收錯(cuò)收案例沒(méi)有私收費(fèi)和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)處理，患者都比較滿意。
文明著裝掛牌上崗，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，將科室簡(jiǎn)介醫(yī)務(wù)人員姓名胸牌號(hào)職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開(kāi)一次病員家屬座談會(huì)，直接征求患者意見(jiàn)建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。
聘請(qǐng)社會(huì)各界義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)方方面面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)收集到的意見(jiàn)全院通報(bào)及時(shí)整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將種藥品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制，以便群眾查詢。
我們通過(guò)以上措施，目的是推行誠(chéng)信服務(wù)，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。
四營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，開(kāi)通綠色通道，創(chuàng)建便民服務(wù)
在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)情況下，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資，從xx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如ct毫安xx光機(jī)，心電監(jiān)護(hù)儀等件，約耗資近萬(wàn)元，從而增加了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和醫(yī)院的活力。
為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施調(diào)整科室布局，為患者營(yíng)造一個(gè)較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場(chǎng)所整潔衛(wèi)生。年被授予省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位年被西安市委市政府授予市級(jí)文明單位。
加強(qiáng)與基層單位協(xié)作關(guān)系，充分利用農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，方便患者就診，逐步開(kāi)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，我們制定了五項(xiàng)優(yōu)惠條件:
①住院患者免費(fèi)專車接診。
②免費(fèi)專家查房服務(wù)。
⑧檢查費(fèi)優(yōu)惠%。
④每月號(hào)大型檢查費(fèi)優(yōu)惠xx%。
⑤實(shí)行單病種最高費(fèi)用限額(種手術(shù)疾病)。
凡涉及群眾切身利益的事情，召開(kāi)職代會(huì)征求意見(jiàn)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。財(cái)務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次，在院中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)上進(jìn)行公布，每周五召開(kāi)院周會(huì)，向群眾總結(jié)上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會(huì)，做到上情下達(dá)。社保辦將醫(yī)保程序急病搶救等辦事程序都一一上墻公開(kāi)，方便了患者。
目前我院正在開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)班對(duì)醫(yī)療各部門的工作技術(shù)操作常規(guī)都逐步落實(shí)，對(duì)行風(fēng)建設(shè)糾風(fēng)工作從全院各科室認(rèn)真抓起，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區(qū)級(jí)衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務(wù)。
